Ищем сотрудников в колл-центр, на новый стартап проект
Четверг, 17 Дек 2009 – Category: Блог Людям, Проекты
Мы запустили проект http://cheap-and-daily.ru/
Основная идея — в один день продается только один товар, но по самой низкой цене на рынке. 16 декабря к нам зашло 15 тыс. человек. Многие подписались и теперь делают заявки. Нам нужно несколько человек, которые бы с душой помогали людям делать интересные покупки по выгодным ценам.
Что нужно делать?
- Принимать звонки (норматив на одного человека 20-40 в день).
- Перезванивать тем клиентам, который сделали заказы через форму заявки, их больше чем тех, кто звонит.
- Выборочно обзванивать клиентов и спрашивать насколько они довольны нашим сервисом и услугами
- Вести FAQ по типовым вопросам, которые задают клиенты.
Работа не скучная, потому что товары меняются каждый день и товары мы подбираем интересные. Главная задача — обеспечивать хорошее обслуживание клиентов, оставивших свои заявки магазину и, чтобы принятые заявки, доводились до ума.
Типовая ситуация: принято 100 заказов, после уточнения осталось 80, на стадии доставки отвалилось еще человек 10. Итого выполнено заказов — 60.
Поскольку проект только стартовал, мы предлагаем простые и удобные условия для нас и сотрудника.
Оплата — 50 руб. за полностью выполненный заказ, т.е. за те, по которым получены деньги от курьера. (т.е. для примера выше, за выполненные 60 заказов — 3 тыс. руб.)
Работать можно удаленно из дома. Главное условие — нужно находится на связи с 10.00 до 20.00 — когда идут основные заказы.
Работа на таких условиях до Нового года, после Нового года принимается решение о включении в штат и прочих условиях по результатам работы.
По поводу вакансии звоните на телефон 792-97-74.
